Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb pod značkou Digital Racing a zákazníkem, který objednává pronájem závodních simulátorů, technické zajištění nebo související eventové služby.

Právní název

C.V.G. s. r. o.

IČO a DIČ

IČO 24178934, DIČ CZ24178934

Sídlo

Hanusova 353/12, Michle, 140 00 Praha 4

Evidence

Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 186008

Kontakt

info@digitalracing.cz, +420 739 071 881

Odeslání formuláře na webu je nezávazná poptávka. Samo o sobě nevytváří rezervaci termínu ani smlouvu. Digital Racing po přijetí poptávky ověří dostupnost, rozsah služby, dopravu a cenu.

Smlouva vzniká, když zákazník prokazatelně přijme konkrétní písemnou nabídku nebo objednávku, například odpovědí e-mailem nebo podpisem, a splní případnou podmínku úhrady zálohy. Pokud potvrzená nabídka stanoví jiný způsob přijetí, použije se tento způsob.

Potvrzená nabídka může jednotlivé body těchto podmínek upřesnit. V případě rozporu má přednost potvrzená nabídka.

Rozsah služby vychází z potvrzené nabídky. Může zahrnovat pronájem simulátorů, dopravu, stavbu a demontáž zóny, obsluhu, závodní program, měření výsledků, branding a další dohodnuté vybavení.

Zákazník poskytne pravdivé informace o místě a akci a zajistí včasný přístup, vhodný a bezpečný prostor, elektrické připojení, případně internetové připojení, povolení provozovatele místa a další součinnost uvedenou v nabídce. Změna rozsahu po potvrzení objednávky může ovlivnit cenu a harmonogram.

Ceny na webu jsou výchozí a orientační. Konečná cena je vždy uvedena v konkrétní nabídce a zohledňuje termín, místo, počet a typ simulátorů, délku akce, dopravu, obsluhu a doplňkové služby.

• Potvrzená nabídka uvádí, zda je cena s DPH nebo bez DPH. Spotřebiteli bude před uzavřením smlouvy sdělena celková cena včetně příslušných daní a známých poplatků.
• Je-li vyžadována záloha, její přesná výše a splatnost jsou v nabídce. Běžná výchozí záloha začíná na 5 000 Kč za simulátor.
• Doplatek se hradí podle splatnosti a platebních údajů na objednávce nebo faktuře.
• Práce a náklady nad potvrzený rozsah se předem odsouhlasí se zákazníkem, pokud nejde o nutný zásah k odvrácení škody nebo bezpečnostního rizika.

Termín je závazně rezervován po vzniku smlouvy a splnění případné podmínky zálohy. Čas příjezdu, stavby, provozu a demontáže se řídí potvrzeným harmonogramem.

Pokud to výslovně uvádí nabídka, je doprava a stavba do 50 km od Prahy zahrnuta v ceně. Doprava nad tento rozsah, parkovné, mýtné, nestandardní čekání nebo obtížný přístup se účtují jen tehdy, pokud byly uvedeny v nabídce nebo dodatečně odsouhlaseny.

Pokud zákazník neposkytne sjednanou součinnost nebo místo nesplní dohodnuté technické či bezpečnostní požadavky, může Digital Racing realizaci přiměřeně upravit, přerušit nebo odmítnout. Tím není dotčeno právo na úhradu účelně vynaložených nákladů.

Žádost o změnu nebo zrušení musí zákazník poslat prokazatelně na info@digitalracing.cz. Pro zachování možnosti dohodnout náhradní termín je potřeba žádost doručit nejpozději 7 kalendářních dnů před začátkem akce. Změna závisí na dostupnosti a může ovlivnit cenu.

Zaplacená záloha je při zrušení ze strany zákazníka nevratná, pokud potvrzená nabídka nestanoví jinak. Započtení části zálohy na náhradní termín a případná sleva platí pouze tehdy, pokud jsou výslovně uvedeny v nabídce nebo je Digital Racing písemně potvrdí.

Při zrušení méně než 7 dnů před akcí se použije storno poplatek uvedený v nabídce. Není-li sjednán, Digital Racing může požadovat náhradu účelně vynaložených a doložitelných nákladů, nejvýše však do výše sjednané ceny.

Brání-li plnění mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka mimo kontrolu dotčené strany, oznámí ji tato strana bez zbytečného odkladu. Strany se přednostně pokusí dohodnout náhradní termín nebo přiměřenou změnu rozsahu. Nevratné náklady třetích stran se vypořádají podle potvrzené nabídky a skutečně doložených nákladů.

Účastníci se řídí pokyny obsluhy a používají simulátory pouze určeným způsobem. Obsluha může jízdu odmítnout nebo ukončit, pokud je účastník pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek, nerespektuje pokyny nebo ohrožuje lidi, techniku či průběh akce.

Děti a jiné osoby vyžadující dohled mohou simulátor použít pouze pod dohledem odpovědné dospělé osoby a po souhlasu obsluhy. Účastník nemá simulátor používat, pokud by světelné, zvukové nebo pohybové podněty mohly s ohledem na jeho zdravotní stav představovat nepřiměřené riziko.

Zákazník odpovídá za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubým porušením pokynů jím nebo jeho účastníky. Odpovědnost Digital Racing se řídí platnými právními předpisy a potvrzenou smlouvou. Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze ze zákona omezit, ani zákonná práva spotřebitele.

Zákazník oznámí vadu bez zbytečného odkladu, ideálně ještě během akce, aby ji bylo možné na místě ověřit a napravit. Reklamaci lze podat také písemně na info@digitalracing.cz. Uvede se objednávka, popis vady a požadovaný způsob řešení.

Podle povahy vady může zákazník požadovat nápravu, přiměřenou slevu nebo jiné právo stanovené zákonem. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

Je-li zákazníkem spotřebitel, použijí se také kogentní pravidla na jeho ochranu. U služby související s využitím volného času, která má být poskytnuta v určeném termínu nebo období, spotřebitel podle zákona nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve 14denní lhůtě. To se typicky týká závazně objednané eventové služby na konkrétní datum.

Pokud se zákonná výjimka na konkrétní smlouvu nepoužije, může spotřebitel odstoupení ve 14denní lhůtě oznámit e-mailem. Oznámení má obsahovat jméno, kontakt, označení objednávky, datum uzavření smlouvy a jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupuje. Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení služby před uplynutím lhůty, může být povinen uhradit poměrnou část již poskytnutého plnění.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz. Podrobnosti jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr.

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Strany se nejprve pokusí případný spor vyřešit dohodou. Změny těchto podmínek se použijí na smlouvy uzavřené po jejich účinnosti, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 29. 7. 2026. Verze 1.0.